تساعد هذه الأدوات الشركات والمتاجر على جدولة المنشورات، ومراقبة نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء حملات إعلانية مدفوعة على منصات مثل فيسبوك وإنستقرام وتويتر وغيرها.
المشكلة الوحيدة في بيع هذه الأدوات هو في كيفية إيصالها من المنتج إلى المستهلك، بالطبع إن كنت بصدد إنشاء شركة خاصّة بك لتصنيع هذه الأجهزة فالأمر أبسط، ولكن في غالب الأحيان لن يكون ذلك ممكنًا، هنا قد يتطلب الأمر منك بعض الجهد والوقت للوصول إلى أفضل طريقة لشحن وتوصيل هذه المنتجات بأقل تكلفة.
بعض الإضافات التي قد ترغب في إضافتها يجب عليك شراءها وأحياناً قد تكون باهظة الثمن.
تمكن أدوات خدمة العملاء المتاجر والشركات من تقديم الدعم في الوقت الفعلي والتفاعل مع العملاء مباشرةً، والاستجابة لاستفساراتهم واحتياجاتهم المختلفة، وحل مشكلاتهم، من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الجوال والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
وتشكل هذه الركائز مجتمعة العمود الفقري لأي مشروع تجارة إلكترونية ناجح، وهي تعمل معاً لتوفير تجربة تسوق سلسة ومتميزة، والتي بدورها تؤدي إلى تعزيز رضا العملاء وولائهم.
تحديد نوعية المنتجات التي تنوي توفيرها، أو اختصاص تجارتك الرقمية، مع الأخذ في الاعتبار ضرورة توافق المنتجات مع أحدث الاتجاهات وتلبيتها لاحتياجات المستهلكين بعناية، والتعاقد مع المنتجين أو الموردين الموثوقين الذين يمكنهم توفير تشكيلة من السلع عالية الجودة بأسعار تنافسية.
مجال منتجات الشعر والبشرة بالفعل يوجد فيه الكثير، تحقق هنا ولكن أؤكد لك أن منتجك إذا كان فعال، وله أثر حقيقي ستجد مبيعات مُرضية، خصوصاً إذا تم التسويق له بالشكل الصحيح.
أحد أفكار متاجر إلكترونية أخرى مبدعة تعتمد على استغلال التكنولوجيا المتاحة بما يخدم الناس ومشاكلهم الطبية.
يتعلق بتقديم المساعدة للعملاء من خلال قنوات متعددة مثل الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الجوال او نظام الدرشة الالية للرد على الاستفسارات، والتعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، وتوفير الدعم قبل عملية الشراء وأثناءها، بالإضافة إلى خدمات ما بعد البيع.
وتتم هذه العمليات بواسطة المنصات التي تستضيف معاملات التجارة الإلكترونية، والتي تضم الأسواق عبر الإنترنت التي يشترك فيها البائعون، وأدوات البرمجيات التي تسمح للعملاء بتأجير البنى التحتية الرقمية اللازمة لإنشاء المتاجر الإلكترونية، والأدوات مفتوحة المصدر التي تديرها الشركات باستخدام المطورين الخاصين بها.
زد خيارك الأنسب لإنشاء متجر إلكتروني وبدء تجارتك المتكاملة
الواجهة الرئيسية (الفاترينة)، والتي تمكنك من تعديل عناصر هوية المتجر (خلفيته وشعاره وأيقوناته)، وتعديل الألوان التي يتم تطبيقها على أزرار موقعك وأيقونات التواصل الاجتماعي، وتفعيل الصفحات الإضافية.
هذا المتجر ينفرد بكونه ليس متجرًا إلكترونيًا فقط بل متجر حقيقي موجود على أرض الواقع وله أكثر من فروع ويوجد منه فروع في كندا والمكسيك وهو قريب جدا من حوالي سبعين بالمائة من السكان.
متجر أمازون من أقدم المتاجر الإلكترونية وأكثرها انتشارًا في مجال التسوق الإلكتروني، فهذا المتجر يوفر لك شراء كل ما تحتاجه من منتجات بمختلف الأصناف والفئات، كما أنه أتاح للبائعين أن يعرضوا منتجاتهم عليه ويقوم الموقع بوضع سياسات الاستبدال والاسترجاع ومراقبة الجودة.